Als je fiets weg is, check dan eerst de AFAC. Dat kan via de zoekmachine op deze website of per telefoon (024 7370 126). De zoekmachine presenteert foto’s van fietsen die aan de kenmerken voldoen, die jij hebt ingegeven. Als je je fiets herkent, noteer dan het AFAC-nummer. Bij de foto staat waar de fiets op te halen is.
Locaties
De AFAC kan je vertellen waar je fiets is opgeslagen. Als de fiets is verwijderd in het centrum van Nijmegen staat deze na verwijdering in het AFAC-depot aan Houthof 43. De openingstijden van het depot aan de Houthof zijn: elke werkdag van 16:00 tot 17:00 uur.
Fietsen die zijn verwijderd bij het station gaan rechtstreeks naar de Hulzenseweg 2. De openingstijden van het depot aan de Hulzenseweg zijn: van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 12.00 uur.
Fiets ophalen
Let op: als je je fiets komt ophalen, neem dan een geldig legitimatiebewijs, de passende fietssleutel(s) en -indien mogelijk- het AFAC-nummer (te vinden bij de foto op de zoekmachine) mee. Zonder fietssleutel kunnen wij de fiets niet meegeven.
De kosten bij het ophalen van je fiets bedragen €10,-. Betalingen kunnen per pin en contant worden voldaan.
Klachten
Met klachten kun je terecht bij Bureau Toezicht op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur via telefoonnummer 14024.